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Política de privacidad

 

Principios del procesamiento de datos personales.

La empresa Compulsi Ltd., ID: 205034841, con sede en Bulgaria, Calle Yordan Stubel 11А, Sofia, 1700 ("MyTrendyLady"), operador de la tienda en línea fr.mytrendylady.com, declara que todos los datos personales (en adelante denominados "datos") se consideran estrictamente confidenciales y se tratan de acuerdo con las normas legales vigentes en materia de protección de datos personales.

La seguridad de sus datos personales es nuestra prioridad. Por lo tanto, prestamos más atención a sus datos personales y su protección. El propósito de estos Principios de procesamiento de datos personales (en adelante, "Principios") es informarle sobre la forma en que recopilamos datos personales y luego los usamos.

1. Datos personales y su tratamiento.

1.1. Categorías de datos personales

Recopilamos diferentes tipos de datos personales según los servicios que utilice.

Si compra en nuestro sitio, recopilamos:

- su nombre y datos de contacto: nombre y apellido, dirección de correo electrónico, dirección postal, dirección de facturación, número de teléfono, datos bancarios;

- sus datos demográficos: sexo, fecha de nacimiento, país e idioma preferido;

- datos que aparecen durante el período del contrato: productos comprados, segmento de clientes, volumen de servicios prestados.

Si tiene una cuenta, recopilamos:

- su nombre y datos de contacto: nombre y apellido, dirección de correo electrónico, dirección postal, dirección de facturación, número de teléfono, datos bancarios;

- sus datos demográficos: sexo, país e idioma preferido, fecha de nacimiento;

- Datos de inicio de sesión: nombres de usuario y contraseñas. No tenemos acceso a la contraseña real.

Si recibe nuestros mensajes de marketing, recopilamos:

- sus nombres y datos de contacto: dirección de correo electrónico y nombre;

- sus datos demográficos: país, sexo.

Además, procesamos los siguientes datos personales:

- detalles de las comunicaciones entre MyTrendyLady y el cliente;

- información sobre el comportamiento en los sitios web administrados por MyTrendyLady.

1.2. Razones para el procesamiento de datos personales.

Prestación de servicios y su mejora. Procesamos sus datos personales para proporcionar los servicios ofrecidos y mejorarlos para aumentar su satisfacción. Esto incluye más específicamente:

- Procesamiento de pedidos de productos o servicios realizados a través de nuestro sitio web. Tal tratamiento está legalmente justificado porque es esencial ejecutar el contrato de compra y el contrato de cuenta, para ciertos tipos de datos específicos, para cumplir con ciertas obligaciones legales (por ejemplo, comprobante de compra).

- Notificación sobre la disponibilidad de los bienes. Si solicita que se supervise la disponibilidad de un producto, procesaremos sus datos personales de acuerdo con su acuerdo.

- Atención al cliente. Con el fin de proporcionar servicios al cliente y eliminar posibles problemas derivados de la ejecución de un contrato de compra o del acuerdo de cuenta, procesamos sus datos personales, ya que son esenciales para el cumplimiento de estos contratos.

- Utilizamos los datos recopilados para comunicarnos con usted y adaptar individualmente estas comunicaciones. Por ejemplo, podemos comunicarnos con usted por teléfono, correo electrónico, aplicación o cualquier otra forma para recordarle que tiene mercancía en su carrito de compras, para ayudarlo a completar su pedido y comunicarle el estado actual. sus solicitudes, pedidos o reclamos, para obtener datos adicionales necesarios para estas solicitudes, pedidos o reclamos o para informarle sobre lo que debe hacer para mantener su cuenta activa. Si tiene una cuenta, procesamos los datos personales como parte de la ejecución del acuerdo de la cuenta. Si realiza sus compras sin ser miembro, tratamos sus datos en interés legítimo de MyTrendyLady, como se describe a continuación.

- Mejora de servicios. Utilizamos datos personales para mejorar continuamente nuestros servicios y sistemas, incluida la adición de nuevas funciones y la toma de decisiones ponderadas basadas en análisis globales y sistemas de inteligencia empresarial, todo en función de nuestro interés legítimo que fluye de La libertad de las empresas, que se basa en la necesidad de mejorar los servicios ofrecidos en el contexto de una economía competitiva. Para garantizar una protección adecuada de sus derechos e intereses, los datos personales recopilados con el fin de mejorar los servicios se utilizan de forma anónima.

Protección, seguridad y resolución de disputas. También podemos procesar sus datos como parte de un interés legítimo en proteger y asegurar nuestros sistemas y clientes, detectar y evitar estafas, manejar disputas y poner en práctica nuestros acuerdos para razón de interés legítimo.

Ofertas de mercadeo

- Boletín enviado por correo electrónico (información comercial). Le enviamos información comercial sobre productos similares a los que ya compró. Siempre tiene derecho a negarse a recibir esta información comercial utilizando el enlace en cada correo electrónico que le permite darse de baja. Para darse de baja de esta información comercial, también puede comunicarse directamente con nuestro servicio al cliente o el delegado para la protección de datos personales. Si se da de baja de las comunicaciones comerciales, ya no utilizaremos sus datos de contacto electrónicos para estos fines. Comenzaremos a usarlos nuevamente si se suscribe nuevamente o si realiza una solicitud explícita.

- Las ofertas de marketing que se le comunican se eligen en función de la información que hemos recopilado a lo largo del tiempo en función de su información de contacto, sus datos demográficos, sus artículos favoritos y datos sobre el uso de nuestros productos o nuestros productos. sitios web (cookies, dirección IP, datos proporcionados por sus navegadores, datos sobre sus diversos clics, datos sobre comunicaciones comerciales, productos consultados). No realizamos tratamientos totalmente automatizados que puedan tener efectos legales para usted.

- Si tiene una cuenta, procesamos los datos personales como parte de la ejecución del acuerdo de la cuenta. Si compra sin ser miembro, tratamos estos datos como parte del interés legítimo que reside en el marketing convencional legítimo.

- Si no es nuestro cliente, procesamos los datos según su acuerdo.

- Tiene derecho a oponerse a dicho tratamiento en cualquier momento y de forma gratuita. La información de contacto se proporciona al final de este documento.

 

Procesamiento de cookies de sitios web operados por MyTrendyLady

- Si ha permitido cookies en su navegador, procesamos los registros de comportamiento de las cookies ubicadas en los sitios web operados por MyTrendyLady para mejorar el funcionamiento del sitio web MyTrendyLady o para anunciar en línea. para la empresa MyTrendyLady. Encontrará más información sobre esto en el capítulo de este documento que está específicamente dedicado a las cookies.

1.3. Comunicación de datos personales a terceros.

Sus datos personales serán entregados a un tercero o transferidos de otra manera solo si esto es necesario en relación con la ejecución de un contrato de compra, el acuerdo de la cuenta, sobre la base de un interés legítimo o si usted han acordado previamente. Estos terceros pueden ser:

- empresas hermanas y otras empresas de procesamiento en relación con la ejecución de un contrato de compra o un acuerdo de cuenta para ejecutar los procesos y procedimientos internos;

- compañías que emiten tarjetas de crédito, proveedores de servicios de pago como parte del procesamiento de pagos y bancos de acuerdo con sus órdenes y la ejecución de contratos de compra;

- los transportistas para que los productos solicitados, los servicios y las reclamaciones puedan ser entregados a usted, incluida la cancelación del contrato;

- otros proveedores de servicios, terceros involucrados en el procesamiento de datos;

- terceros, como representantes, tribunales para cobrar deudas o celebrar cualquier contrato con usted;

- autoridades públicas (por ejemplo, policía);

- terceros que realizan encuestas entre clientes.

Si un tercero utiliza estos datos en el contexto de su interés legítimo, el administrador no será responsable del procesamiento. Este proceso se rige por los principios del procesamiento de datos personales de las empresas y personas interesadas.

 

2. Cuenta de cliente y compra sin registro

Cuando firma el acuerdo de cuenta, creamos una cuenta de cliente que está protegida por una contraseña. Esta cuenta de cliente le permite acceder a sus datos directamente y modificarlos, pero también consultar sus datos en pedidos completos o actuales y modificar el envío del boletín. La cuenta del cliente aún le permite administrar sus datos personales y enviar el boletín.

Si no desea crear una cuenta de cliente para realizar su compra, también puede realizar un pedido en nuestro sitio web sin registrarse, es decir, sin ser miembro.

Tiene derecho a rescindir el acuerdo de cuenta de acuerdo con las condiciones comerciales correspondientes.

3. Asegurar los datos personales y la vida útil

3.1. Asegurar datos personales

Su información personal nos es enviada en forma encriptada. Utilizamos el sistema de cifrado SSL (capa de conexión segura). Aseguramos nuestro sitio web y otros sistemas tomando medidas técnicas y organizativas para evitar la pérdida y destrucción de sus datos personales y para evitar que personas no autorizadas accedan a ellos, los modifiquen y los distribuyan.

Todas las empresas que procesan los datos que recopilamos deben demostrar que sus sistemas cumplen con las pautas de RGPD.

El acceso a su cuenta de cliente solo es posible después de ingresar su contraseña personal. En este sentido, queremos advertirle que es esencial no comunicar sus datos de acceso a un tercero y siempre cerrar la ventana del navegador cuando haya finalizado sus actividades en su cuenta, especialmente cuando comparte la computadora con varios otros usuarios. MyTrendyLady no asume ninguna responsabilidad por el mal uso de las contraseñas a menos que MyTrendyLady sea la causa de esta situación.

3.2. Tiempo de procesamiento

Procesamos y almacenamos datos personales:

- Durante el tiempo necesario para garantizar todos los derechos y obligaciones relacionados con los contratos de compra, es decir, durante la duración del pedido, luego durante los períodos de garantía.

- 1 año después del final del período de garantía para poder manejar cualquier disputa.

- Durante todo el período en que MyTrendyLady, como director, está obligado a mantenerlos de acuerdo con la normativa vigente. Según la ley, los documentos contables, como las facturas de la empresa MyTrendyLady, se conservan durante un período de 10 años desde su establecimiento.

- El acuerdo emitido para obtener información sobre la disponibilidad de productos permanece vigente hasta que se envíe la información, a más tardar durante 1 año o hasta su finalización.

- El acuerdo con el envío de ofertas de marketing es válido por 4 años o hasta su finalización.

En otros casos, la duración del tratamiento depende de la finalidad del tratamiento o está determinada por la normativa sobre protección de datos personales.

4. Derechos de las personas interesadas.

Si procesamos sus datos personales, puede solicitar en cualquier momento que se le informe libremente sobre sus datos personales que se procesan.

Si considera que la forma en que tratamos los datos personales está en contradicción con los principios de protección de datos personales y las condiciones legales de protección de datos personales, puede solicitar explicaciones, requerir que eliminemos la situación que apareció y, en particular, solicite que sus datos personales sean corregidos, completados, eliminados o bloqueados.

También tiene derecho a presentar su queja ante un oficial de protección de datos: dpo@mytrendylady.com

En cualquier momento puede rescindir su acuerdo para el procesamiento de datos personales. Si retira su consentimiento para el procesamiento de datos personales, sus datos personales se borrarán o se harán anónimos. Sin embargo, esto no se aplica a los datos personales que MyTrendyLady necesita para cumplir con sus obligaciones legales (por ejemplo, para procesar pedidos pendientes) o para proteger sus intereses legítimos. También se eliminan los datos personales en caso de que dichos datos personales ya no sean necesarios para el propósito establecido o si el registro de sus datos personales ya no está permitido debido a razones legales.

5. Sitios web

5.1. Archivos de cookies

Nuestro sitio utiliza las llamadas cookies para que la oferta sea más adecuada, más interesante y más agradable para el usuario. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su computadora, teléfono inteligente u otro equipo, y se utilizan en su navegador. Encontrará más información sobre los archivos de cookies aquí. Por ejemplo, utilizamos cookies para:

- Asegure el correcto funcionamiento de su carrito de compras para que pueda completar su pedido lo más fácilmente posible;

- recuerde sus datos de inicio de sesión que no tiene que ingresar repetidamente;

- adapte mejor nuestro sitio a sus requisitos mediante el seguimiento de sus visitas, las funciones que utiliza y sus movimientos en nuestro sitio;

- obtenga información sobre los anuncios que está buscando para que no le anunciemos productos que no le interesan.

Algunos archivos de cookies pueden recopilar información que luego utilizan terceros y que, por ejemplo. Promocione directamente nuestras actividades promocionales (las llamadas "cookies de terceros"). Por lo tanto, la información sobre los productos comprados en nuestro sitio puede ser mostrada por una agencia de publicidad como parte de la visualización y adaptación de pancartas publicitarias en línea en los sitios que visita. Tales datos, sin embargo, no le permiten identificarse.
 

5.2. Uso de archivos cookie.

Los archivos de cookies utilizados en nuestro sitio se pueden dividir en dos tipos. Las cookies de sesión, que se dice que son cortas, se borran tan pronto como deja de visitar nuestro sitio. Las cookies persistentes, conocidas como cookies a largo plazo, permanecen almacenadas en su dispositivo durante mucho más tiempo o hasta que las elimine (el tiempo que este tipo de cookies permanezca almacenado en su dispositivo depende de la configuración de la cookie en sí) y configurando su navegador).

Las cookies también se pueden dividir según su funcionalidad:

- Las cookies analíticas nos ayudan a mejorar la usabilidad de nuestro sitio web porque nos brinda información sobre cómo el usuario usa nuestro sitio;

- cookies de seguimiento de conversiones que nos permiten analizar el rendimiento de varios canales de ventas;

- cookies de seguimiento que funcionan con cookies de seguimiento de conversiones para analizar el rendimiento de diferentes canales de ventas;

- las cookies de remarketing que utilizamos para personalizar el contenido de los anuncios y para garantizar una orientación perfecta de estos anuncios;

- Cookies esenciales que son importantes para las características básicas del sitio.

5.3. Denegación de archivos cookie

Su navegador de Internet incluye una configuración para el uso de archivos de cookies. Por defecto, la mayoría de los navegadores aceptan automáticamente los archivos de cookies. Puede decidir rechazar o limitar los tipos de cookies que desea en su navegador de Internet.

Puede consultar los siguientes sitios web u otros documentos desde los navegadores de Internet para obtener información sobre su navegador y cómo puede configurar la preselección del archivo de cookies. 

Chrome 

Firefox

Internet Explorer

Android 

Safari 

Una herramienta poderosa para administrar cookies también está disponible en http://www.youronlinechoices.com/es/

 

5.4. Vínculos

Nuestro sitio web contiene enlaces a otros sitios web que son convenientes y contienen información útil. Le informamos que estos sitios pueden ser propiedad y operados por otras compañías y organizaciones y que sus principios de seguridad y protección de datos personales pueden ser diferentes. Nuestra compañía no tiene control y no asume ninguna responsabilidad por la información, documentos, productos o servicios contenidos en estos sitios o accesibles a través de estos sitios.

Integración y uso de eKomi

Utilizamos el portal de evaluación independiente eKomi, administrado por eKomi Ltd., Markgrafenstr. 11, 10969 Berlín, Alemania. Queremos mejorar constantemente a nosotros mismos y a nuestro servicio, por lo que decidimos utilizar dicha solución.

Estas operaciones sirven para proteger nuestros intereses legítimos primordiales en la comercialización óptima de nuestros productos como parte de un equilibrio de intereses diferentes.

Como resultado, no podemos controlar individualmente o influir en las invitaciones de evaluación. De esta manera, es posible garantizar una evaluación completa, independiente y sin influencia de nuestra empresa y nuestros servicios.

Los datos transferidos a eKomi serán utilizados por eKomi o transmitidos a terceros para cumplir con el contrato. Enviar una evaluación es gratis para usted como cliente. Al enviar el aviso / comentario, acepta las reglas de comunicación actuales de eKomi.

Para cualquier pregunta relacionada con la recopilación, procesamiento o uso de sus datos personales, información, corrección, bloqueo o eliminación de datos y la revocación de cualquier consentimiento u objeción a un uso particular de los datos, contáctenos.

Integración de Trustbadge Trusted Shops

El Trustbadge Trusted Shops se inserta en esta página para mostrar nuestra marca Trusted Trusted y todas las reseñas recopiladas u ofrecer productos de Trusted Shops a los compradores después de un pedido.

Estas operaciones sirven para proteger nuestros intereses legítimos primordiales en la comercialización óptima de nuestros productos como parte de un equilibrio de intereses diferentes. El Trustedbadge y los servicios relacionados son ofrecidos por Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Colonia.

Cuando visita Trustbadge, el servidor web guarda automáticamente un "archivo de registro" que indica, por ejemplo, el nombre del archivo solicitado, su dirección IP, la fecha y hora de la consulta, la cantidad de datos transferidos y el Proveedor de servicios de Internet que inicia la solicitud (datos de acceso). Estos datos de acceso no se utilizan, se sobrescriben automáticamente a más tardar ocho días después del final de su consulta.

Otros datos personales se transmiten, solo a Trusted Shops, si, al final de un pedido, ha optado por el uso de los productos de Trusted Shops o si ya se ha registrado para este uso. En este caso, se aplica el acuerdo contractual entre usted y Trusted Shops.

6. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta, comentario o solicitud con respecto a estos Principios, no dude en comunicarse con nosotros a la dirección de correo electrónico dpo@mytrendylady.com

Compulsi Ltd.
Calle Yordan Stubel 11А,
Sofia 1700,
Bulgaria

Servicio al cliente: office@mytrendylady.com

7. Entrada en vigor

Los presentes Principios de protección de datos personales entran en vigencia a partir del 21 de mayo de 2018.