Devoluciones y Reemplazos


Devoluciones:


En virtud de la participación activa de la UE legislatura MyTrendyLady garantiza a sus clientes la opción de devolver los productos que han comprado un plazo de 14 días a partir de la fecha se han recibido los productos, independientemente de las razones y en todos los casos cuando los productos son defectuosos o no se corresponden con el orden (envíos equivocados).


1. Términos y Condiciones Generales:


1.1. Los clientes de MyTrendyLady pueden devolver los productos comprados sólo una vez, excepto en los casos de productos defectuosos / envíos equivocados.


1.2. Los clientes de MyTrendyLady pueden devolver los productos adquiridos únicamente en conformidad con los términos y condiciones establecidos en este documento.


1.3. Productos a la venta o a precios preferenciales no pueden ser devueltos a menos que las razones son los productos defectuosos / envío equivocado.


1.4. Este procedimiento no es aplicable a las órdenes de gran tamaño (más de tres productos), a menos que las razones son los productos defectuosos / envío equivocado.


1.5. El objetivo de MyTrendyLady es ofrecer productos a precios más bajos. Es por eso que a diferencia de otros sitios web, no incluimos los gastos de envío en los precios que se muestran lo que garantiza una mayor transparencia en la formación de los precios finales. Por lo tanto, los costos de la entrega inicial y para la devolución del producto, en su caso, no son reembolsables, y esto también se aplica a los impuestos y honorarios devengados por los bancos, las aduanas y otras instituciones en el procesamiento de sus fondos y el reembolso posterior.


Una excepción a esta regla es cuando la devolución se deba a un defecto de productos / envío equivocado. En este caso MyTrendyLady cubre los costos por encima de todo.


2. ¿Qué es una respuesta válida?


Con el fin de hacer una devolución válida del producto y el reembolso de su dinero que usted debe seguir el procedimiento descrito a continuación y cumplir con las siguientes reglas:


2.1. El producto que desea devolver, ya sea por error o defecto de enviar o no deseados, debe ser devuelto en su embalaje original, incluyendo todas las partes y accesorios y etiquetas. El producto no debe utilizarse y debe ser devuelto en un estado que no reduce su valor. Además, garantizamos una opción completa devolución de su pago. Por lo tanto, es obligación del cliente para seleccionar dichos envases y transporte que garanticen la integridad del producto.


2.2. Regreso inválido - cuando a pesar de los procedimientos observados y el plazo se utiliza el producto, no se encuentra en su embalaje original, se encuentra dañada debido a la explotación o cuando se envían de vuelta, o cuando un impacto de cualquier tipo ha causado una reducción en su valor.


2.3. Consecuencias del regreso invalido - dependiendo de la extensión del daño MyTrendyLady puede rechazar la sustitución de todo y le enviaremos el producto a tu cuenta, o puede aceptar la devolución del Producto pero se deducirá del importe reembolsado el costo de los daños causados ​​al producto .

 

3. Devoluciones procedimientos:


3.1. Cuando usted decide devolver el producto dentro de 14 días a partir de la fecha en que fue recibido debe contactar con nosotros por e-mail a office@mytrendylady.com y describir las circunstancias. Cuando el producto tiene defectos, es muy importante para describir las deficiencias iniciales que ha observado de manera que podemos estar seguros de que no se incurre en una etapa posterior, cuando el producto estaba siendo devuelto a nosotros.


3.2. Después de que nuestro representante le dará instrucciones detalladas sobre la devolución del producto y el método de reembolso. A partir de este momento tendrá 21 días para devolver el producto. Después de este período, la opción de devolución será anulado y el producto será devuelto a usted sin una opción para los rendimientos futuros.


3.3. Una vez que hayamos recibido el producto y comprobado que esto es una declaración de garantía (como se describió anteriormente), Mytrendylady reembolsará su pago de acuerdo con el procedimiento anterior y de la misma manera que ha realizado el pago. Todo el período para la devolución del dinero es de 14 días desde el momento en que se recibe el producto.

 

Reemplazo:


Los productos serán reemplazados si el procedimiento de devolución se observa, y si los requisitos de respuesta válida se cumplan.

 

 

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